فراسا تحولی نو در ارتباطات تلفنی
با استفاده از هوش مصنوعی
مرکز تماس هوشمند ، بهره وری بی نهایت
فراسا، فراسوی آسایش مدیران با دستیار هوش مصنوعی
ارتباط با مشتری، باید سریع، دقیق و هوشمند باشد
تحلیل و جداسازی کلمات حساس
کشف خودکار کلمات حساس و اعلام سریع به تیم مربوطه
کاهش هزینه ها و افزایش کارایی
مکالمات هوشمند، بهینه‌سازی فرایندها، کاهش هزینه نیروی انسانی
ارتقای تجربه و خوشنودی مشتری
بررسی لحن، ادب، همزمانی و اسکریپت شروع و پایان مکالمه مشتری
چرا فراسا؟
با استفاده از مرکزتماس فراسا تجربه ارتباطی منحصر به فردی را برای مشتریان خود ایجاد کنید
امنیت بالا
رمزنگاری end-to-end برای محافظت از دیتای تماس
مقیاس‌پذیری
پشتیبانی از حجم بالای ترافیک تماس
API قدرتمند
مستندات کامل و SDKهای متنوع
پشتیبانی ۲۴/۷
تیم پشتیبانی حرفه‌ای در تمام ساعات
ماژول های فراسا
ابزارهای قدرتمند برای کسب و کار شما
گزارشات جامع
مدیریت تماس‌ها، گزارش‌های تحلیلی و نظارت هوشمند در یک نگاه
- نظارت عملکرد سازمانی
- گزارش‌های تحلیلی جامع
- رابط کاربری زیبا
مانیتورنگ پیشرفته
برقراری، دریافت و نظارت بر تماس‌ها در سراسر جهان
- تماس‌های بین‌المللی
- ضبط مکالمات
- پاسخگوی خودکار
تماس گیر خودکار
اطلاع‌رسانی، بازاریابی، یادآوری و نظرسنجی تلفنی هوشمند.
- ارسال پیام صوتی گروهی
- دریافت ورودی عددی از مخاطب
- گزارشگیری و نمودارهای تحلیلی
ردیابی تماس
اتصال هوشمند، پاسخگویی سریع، افزایش رضایت مشتری
- توزیع هوشمند تماس
- اتصال مجدد به داخلی مرتبط
- کاهش زمان انتظار مشتری
نظر سنجی تماس
ارزیابی کیفیت تماس، بهبود عملکرد اپراتورها، افزایش رضایت مشتری
- ارزیابی دقیق تماس‌ها
- تحلیل عملکرد اپراتورها
- افزایش رضایت مشتریان
تماس امن
ارتباط محرمانه، حفظ حریم شخصی، امنیت تماس‌های اعتباری
- عدم نمایش شماره تماس‌گیرنده و گیرنده
- افزایش امنیت در تماس‌های حساس
- حفظ حریم شخصی مشتریان
کاربردهای متنوع
راه‌حل‌های ارتباطی برای صنایع مختلف
فروشگاه های اینترنتی
پاسخگویی سریع، پیگیری سفارش، پشتیبانی حرفه‌ای فروشگاه اینترنتی
- اتصال تلفنی با پنل فروشگاه
- مدیریت تماس های مشتریان آنلاین
- گزارشگیری از تماس های خرید و پشتیبانی
موسسات مالی و کارگزاری ها
ارتباط هوشمند، پاسخگویی سریع، رضایت مشتریان VIP
- ردیابی تماس های بی پاسخ
- تفکیک خدمات بر اساس سطح مشتری
- اتصال امن شعب بدون نیاز به VPN
آژانس های مسافرتی
پاسخگویی ۲۴ ساعته، ارتباط چندزبانه، رضایت مشتریان بین‌المللی
- سیستم منشی دیجیتال (IVR) چند زبانه
- صندوق صوتی ۲۴ ساعته برای تماس‌های خارج از ساعات کاری
- هشدار به کارشناسان درباره زبان تماس‌گیرنده
مراکز درمانی
مدیریت هوشمند نوبت‌دهی، پاسخگویی سریع، رضایت بیماران
- سیستم نوبت‌دهی هوشمند
- مدیریت تماس‌های اورژانسی
- ارتباط مستقیم با پزشک معالج
شرکت های بیمه
ارتباط امن، مدیریت تماس‌ها، افزایش رضایت بیمه‌گذاران
- توزیع خودکار تماس‌ها به کارشناسان مربوطه
- ضبط و بایگانی مکالمات برای پیگیری‌های بعدی
- ادغام با نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان (CRM)
صنایع غذایی
مدیریت سفارشات، ارتباط مؤثر، افزایش رضایت مشتریان
- نمایش سوابق تماس مشتریان به‌صورت پاپ‌آپ
- نظرسنجی خودکار پس از تحویل سفارش
- منوی صوتی تعاملی برای سفارش سریع‌تر
برای توسعه‌دهندگان
اتصال به هر سامانه‌ای که می‌خواهید
اتصال به هر سامانه‌ای که می‌خواهید
با استفاده از API قدرتمند فراسا، می‌توانید مرکز تماس خود را به هر سامانه‌ای متصل کنید:
- سیستم‌های CRM و ERP
- سامانه‌های هوش مصنوعی و پردازش گفتار
- سیستم‌های مدیریت مشتری
- سامانه‌های مدیریت محتوا
- و هر سامانه‌ای که از وب‌سرویس پشتیبانی می‌کند
نظرات مشتریان
آنچه مشتریان ما می‌گویند
آماده شروع هستید؟
همین حالا ثبت نام کنید